FAQ
Q
商品の発送時期はいつ頃ですか？
A
ご注文が確定してから７〜14営業日以内に発送いたします。
サロンに在庫がある場合は即日発送しておりますが、在庫や仕入れ状況・サロン繁忙期や長期休業などによっては発送までにお時間をいただく場合ございます。
以下の場合はお客様へメール等で確認の連絡をしております。
・発送に14日以上かかる場合
・複数購入で在庫状況により発送が数回に分かれる場合
・その他発送時期についてお知らせ事項がある時
※お急ぎの方や、日時指定したい場合等は別途お問い合わせくださると幸いです。
Q
どんな発送方法で届きますか？
A
発送方法は商品によって異なります。
・小さな商品や小口の注文は主に郵便ポストへ投函される「ポスト便」にて発送
・除光液やポリッシュ等は郵便での発送不可のため、ヤマトの宅配便での発送
・その他、レターパックや普通郵便等
ご注文が複数あり商品数が多い場合等はその都度サイズに合わせた宅配便で発送いたします。
発送方法や到着予定日などは「発送通知メール」に記載いたしますのでご確認ください。
ご不明点等あれば、お問い合わせくださいませ。
Q
サイトで注文して、サロンで直接商品を受け取ることは可能ですか？
A
サイトにて注文されると商品代金のほかに送料が加算されます。支払い方法によっては手数料も
加算されますのでお客様の負担額が多くなってしまします。
サロンで受け取りたい場合は直接サロンにお問い合わせくださいませ。
上記内容を了承いただけた上で、サロンにて受け取りたいという場合はご注文の備考等にその旨を記載いただきこちらからの返信をお待ちください。
（サロンへお買い物での来店日時は要予約となります）
Q
納品書はいただけますか？
A
現在、経費削減・電子化のため同封しておりません。
発行を希望の場合は備考欄へご記入ください。
PDF（メール送信）か書面で発行可能です。
Q
領収書はいただけますか？
A
はい、発行可能です。
PDF（メール送信）か書面で発行しております。
ご注文の際に領収証発行希望の欄へご記入くださいませ。
経費削減・電子化のため特に要望がない場合はPDF （メール送信）にて発行いたします。
Q
領収書が欲しいのですがインボイスは登録してますか？
A
当店は現時点ではインボイス事業者登録しておりません。今後登録は検討中です。都度、状況はお知らせいたします。
Q
GROWN CAREの製品は正規商品ですか？
A
当店オーナーはGROWNCAREアドバイザーならびにスポーツ爪護®︎アドバイザーとして登録されており、GROWNCARE公式サイトにて確認できます。
こちらのメーカーの商品は”サロン専売品”のため、実店舗のあるサロンや認められている病院・治療院などでのみ販売が可能な商品です。
当店は「美爪サロンCRYSTAL函館」という美爪育成に特化したサロンの直営ウェブストアのため、販売が認められております。
商品知識もあり在庫管理や品質管理も行なっておりますのでご安心してお買い求めください。
※フリマサイトや大手ECサイトでは本来販売できません。
転売目的での購入はご遠慮ください。